一方面，傳統(tǒng)零售企業(yè)身處轉(zhuǎn)型十字路口企圖打通線上，另一方面，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)猛進(jìn)的大背景下，電商們也紛紛進(jìn)軍線下。于是優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、優(yōu)化供應(yīng)鏈、打通線上線下渠道的一張零售“O2O”大網(wǎng)正在撒開(kāi)。

　　以“網(wǎng)上超市”著稱的1號(hào)店在O2O布局中有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。4月17日，繼借手機(jī)終端APP上線“無(wú)限1號(hào)店”、開(kāi)通“中遠(yuǎn)兩灣城”上海首家社區(qū)服務(wù)中心之后，1號(hào)店再度宣布與山西美特好正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，并將以山西省省會(huì)太原為原點(diǎn)，發(fā)力全國(guó)。與此同時(shí)，京東零售O2O也選擇位于山西太原的唐久便利店，作為O2O合作的標(biāo)范本。

　　“美特好+1號(hào)店”、“唐久+京東”，同時(shí)選擇山西太原作為起點(diǎn)展開(kāi)O2O探索，兩者究竟會(huì)擦出怎樣的火花？具體模式有何不同？零售業(yè)O2O未來(lái)商業(yè)格局將走向何方？聯(lián)商網(wǎng)分別對(duì)話了一號(hào)店、京東、美特好、唐久四家企業(yè)的O2O負(fù)責(zé)人，聽(tīng)聽(tīng)“局中人”詳解O2O的發(fā)展脈絡(luò)。

　　以下為聯(lián)商網(wǎng)與1號(hào)店供應(yīng)商規(guī)劃和策略部總監(jiān)王嘉豪對(duì)話實(shí)錄

　　雙方對(duì)O2O想法產(chǎn)生共鳴 合作一拍即合

　　聯(lián)商網(wǎng)：近期我們看到1號(hào)店與山西美特好合作布局O2O，為什么會(huì)選擇美特好而不是其他企業(yè)？此外，1號(hào)店與京東同時(shí)也選擇了太原這一市場(chǎng)，是巧合嗎，還是背后有什么緣由？

　　王嘉豪：美特好和1號(hào)店血統(tǒng)接近，都擁有商超基因。雙方的合作更是“取長(zhǎng)補(bǔ)短”，并且通過(guò)雙方的高度合作來(lái)提高顧客們的消費(fèi)體驗(yàn)，為我們的顧客提供更好、更便捷的生活方式。

　　合作源于雙方高層對(duì)于開(kāi)展O2O的重要性和緊迫性有非常一致的看法。在山西連鎖協(xié)會(huì)的年會(huì)上，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛受邀去講電商，美特好儲(chǔ)總當(dāng)時(shí)就在現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)。課后，兩人對(duì)O2O的一些想法產(chǎn)生了共鳴，一拍即合，繼而兩人親自掛帥，歷時(shí)一個(gè)月，客服系統(tǒng)與技術(shù)上的種種難關(guān)，1號(hào)店美特好官方旗艦店成功上線。

　　我們不是參戰(zhàn)者 積極擁抱O2O變化

　　聯(lián)商網(wǎng)：有業(yè)內(nèi)人士將1號(hào)店和京東在太原線下市場(chǎng)的布局，解讀為2014年零售業(yè)O2O的第一戰(zhàn)，作為“參戰(zhàn)者”你們是怎么看的？零售業(yè)O2O的商業(yè)格局有沒(méi)有形成？

　　王嘉豪：首先，我們不覺(jué)得自己是“參戰(zhàn)者”。

　　山西，尤其是太原，是中國(guó)零售業(yè)最發(fā)達(dá)的區(qū)域，且美特好是山西最知名、覆蓋面最廣的超市品牌。雙方的強(qiáng)強(qiáng)合作，能將1號(hào)店的海量商品帶給更多的山西消費(fèi)者，讓美特好的顧客享受到更加便利的電商服務(wù)。

　　作為新模式的探索，將加快山西電子商務(wù)的發(fā)展速度，幫助傳統(tǒng)企業(yè)更快地開(kāi)展電子商務(wù)，降低試錯(cuò)成本。

　　至于零售業(yè)O2O的商業(yè)格局，在傳統(tǒng)零售依然在社會(huì)零售中占據(jù)主導(dǎo)地位，而電子商務(wù)又已成為一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流之時(shí)，傳統(tǒng)零售的電商化需求日益強(qiáng)烈，電商和傳統(tǒng)零售進(jìn)行合作、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)也成為必然。但是現(xiàn)在O2O的商業(yè)格局還在發(fā)展，我們會(huì)勇于擁抱變化。

　　品類架構(gòu)互補(bǔ) 重寫(xiě)商超運(yùn)營(yíng)法則

　　聯(lián)商網(wǎng)：1號(hào)店與美特好的合作模式是怎樣的?能否描繪下這一O2O的生活應(yīng)用場(chǎng)景？

　　王嘉豪：美特好將在1號(hào)店開(kāi)設(shè)網(wǎng)上旗艦店，同時(shí)開(kāi)放其所有線下門(mén)店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣和末端配送。美特好旗艦店于4月17日上線。

　　1號(hào)店輸出整套電子商務(wù)解決方案，將先進(jìn)的供應(yīng)商系統(tǒng)共享給美特好：包括店鋪系統(tǒng)，商家平臺(tái)，WMS，TMS,倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃，配送方案，客服體系等。

　　此外，雙方會(huì)推進(jìn)線上線下的會(huì)員共享、海量?jī)?yōu)質(zhì)的商品共享，形成品類架構(gòu)互補(bǔ)。

　　O2O生活應(yīng)用場(chǎng)景比如，一位太原地區(qū)的用戶可以在陰雨天不方便外出購(gòu)物的情況下，在家隨時(shí)在1號(hào)店上“逛”美特好。他可以在1號(hào)店美特好官方旗艦店上盡