“我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我贏1000塊錢我一點(diǎn)快樂都沒有,但是輸1000塊錢我仍很不爽。”陳歐說,他不享受豁出去一把ALLIN(牌類游戲術(shù)語,意為全押)的快感,“要把命運(yùn)掌握在自己手里。”
大學(xué)時(shí)的陳歐是《魔獸爭(zhēng)霸》高手,最好的成績(jī)是四川前三。在這款擁有4個(gè)種族的即時(shí)戰(zhàn)略游戲中,他選擇不死族作為游戲角色。他舉例說,人族的成功路徑是圈地、開礦,用錢把對(duì)手砸死。這個(gè)路數(shù)對(duì)他毫無吸引力。他偏愛資源匱乏的“屌絲”不死族,依靠策略和操作,在最后一秒力挽狂瀾將對(duì)手秒殺取勝!斑@個(gè)贏不是靠錢就能贏的,全都是英雄主義。”
發(fā)完他才想起跟公關(guān)總監(jiān)打個(gè)招呼,說“發(fā)了,忍無可忍”!昂谖壹依锾貏e多,關(guān)鍵是會(huì)傷害家里,黑我爹也黑錯(cuò)了,把別人當(dāng)成我爹了。人家又是我爹的朋友,我也對(duì)不起別人!彼f。
最強(qiáng)勢(shì)的反對(duì)者
“陳歐永遠(yuǎn)都有十萬個(gè)為什么。”劉惠璞說。凌晨錄完節(jié)目,BOSS團(tuán)嘉賓相約一起聚餐。在旁人東拉西扯的氛圍里,陳歐專注地向劉惠璞請(qǐng)教公司管理的問題,兩個(gè)人談了半天“262原則”:一個(gè)自然團(tuán)隊(duì)會(huì)形成2個(gè)優(yōu)秀的人、6個(gè)一般的人和2個(gè)墊底的人。“他給我一種特別好學(xué)的感覺,問的每個(gè)問題都問在點(diǎn)上!眲⒒蓁卑l(fā)現(xiàn)今天陳歐還那樣,一點(diǎn)沒變,“你是另外一家電商來的,(他)就會(huì)幾乎趴在桌子上問你,你們?cè)趺醋龅?”
把自己拋出去
“電商業(yè)洗牌太快了,很多我們的前輩今天已經(jīng)輸?shù)靡晃牟恢盗耍焯炜吹侥愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒下的時(shí)候,你內(nèi)心是非?謶值模盟篮!眲⒒蓁闭f。
劉惠璞告訴《人物》記者,“基本上聚美每年開會(huì)的主題就是,聚美要死了!我從加入聚美第一天,陳歐口中說,聚美再不干就完了!聚美要死了!然后聚美一天天強(qiáng)大了起來。”
陳歐以身作則,把精確花每一分錢的作風(fēng)在公司自上而下地貫徹了下來。在接受《人物》采訪的末尾,他半開玩笑地說,雖然也有頭腦一熱的時(shí)候,但是“只要超過一萬塊錢,我還是會(huì)想一下的。”
“一個(gè)屌絲團(tuán)隊(duì),真正完完全全是靠自己才華能力,雖然資源各方面缺得很厲害,但打贏了,我覺得這樣贏才贏得漂亮。”陳歐說。
屌絲上市
去美國(guó)上市前,陳歐先生原本打算在香港買身好行頭,阿瑪尼、迪奧、杰尼亞逛了一圈,嫌太奢侈,最后買了ZARA。
紐約時(shí)間5月16日上午的敲鐘儀式,這位聚美優(yōu)品創(chuàng)始人兼CEO和他的伙伴們敲足了15秒鐘才肯下來。聚美優(yōu)品開盤價(jià)漲幅超過20%,陳歐的身家隨之飆升至16億美元。
當(dāng)晚,他們參加了投資人的party,簡(jiǎn)短、平靜地慶祝了成功,甚至沒人喝醉。他們沒像同時(shí)期上市的其他團(tuán)隊(duì),去拉斯維加斯狂歡,而是隔天就走。副總裁劉惠璞在經(jīng)濟(jì)艙末排的空位上度過了歸程。他起先打聽了下頭等艙的價(jià)格,一聽是經(jīng)濟(jì)艙6倍,作罷!拔覀冋f那還不如多帶幾個(gè)人去(上市)!”劉惠璞說。
老板陳歐并不介意這些“屌絲行徑”被下屬們歡樂地談?wù)摬V泛傳播。面對(duì)《人物》記者,他舉了更多例子:午飯叫農(nóng)家小炒肉或麻婆豆腐的外賣;沒有搖號(hào)資格,熟練使用滴滴打車;在公司附近租房住;幾天前剛剛拿下北京居住證。
穿著簡(jiǎn)單款黑襯衫、牛仔褲,坐在白色皮沙發(fā)上的陳歐,頭發(fā)一絲不亂地挺立著,像《灌籃高手》里的仙道彰。他愛說大詞,接受《人物》采訪的3個(gè)小時(shí)里14次提到“創(chuàng)造歷史”。他也確實(shí)為人所不能:31歲成為紐交所222年歷史上最年輕的上市公司CEO。
4年前,他以“為自己代言”的方式高調(diào)出道,創(chuàng)辦化妝品限時(shí)特賣網(wǎng)站聚美優(yōu)品。年輕俊美的外形和實(shí)干家的架勢(shì)讓他迅速積攢了人氣。喜歡他的年輕女性用戶親昵地稱他“歐巴”,是勵(lì)志典型;討厭他的也不在少數(shù),他們罵他小白臉、是拼爹的官二代。
無論如何,在中國(guó)電商行業(yè),“僅融資1300萬美元”,“贏利,且連續(xù)8個(gè)季度贏利”的上市公司,有且只有聚美優(yōu)品。
西紅柿炒雞蛋對(duì)陳歐初次創(chuàng)業(yè)的啟示如今仍為他津津樂道。他靠著這道既有營(yíng)養(yǎng)又超級(jí)便宜的家常菜硬撐過了那段孤獨(dú)地寫代碼的日子。在陳歐心目中,它是“控制成本”的最佳范例!板X太多人會(huì)變傻”的啟示同樣來源于此!爱(dāng)你有過花很少錢把事做成的經(jīng)歷的時(shí)候,你才會(huì)相信自己不需要太多錢也能做事!
作為公司編號(hào)002的高管,聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁戴雨森至今沒有辦公室,只在大開間擁有一個(gè)工位,他沒覺得有什么不對(duì)。副總裁劉惠璞加入聚美那一天,行政人員當(dāng)著他的面挪開了一堆箱子,告訴他那就是他的座位。他心里“無限落寞”,心想“我勒個(gè)去,好窮的公司啊!”后來因?yàn)閷?duì)外工作頗多,他才擁有了一間小小的獨(dú)立辦公室。
戴雨森去年跟陳歐一起去成都出差,倆人同住“如家”一個(gè)沒有窗戶的標(biāo)準(zhǔn)間。考慮化妝品是時(shí)尚產(chǎn)品,他說,“現(xiàn)在說為了公眾形象,禁止陳歐住太差的屋。”
“頭等艙比經(jīng)濟(jì)艙飛得更快嗎?”“閉上眼睛,誰記得是五星級(jí)還是四星級(jí)!痹诰勖,這類觀點(diǎn)幾乎就是真理。只有對(duì)一起打拼的下屬許諾的股份,他不打折扣地兌現(xiàn),“不玩花樣,很實(shí)在的”。
陳歐期待日后人們這樣理解聚美優(yōu)品的故事:“一個(gè)屌絲團(tuán)隊(duì),真正完完全全是靠自己才華能力,雖然資源各方面缺得很厲害,但打贏了,我覺得這樣贏才贏得漂亮!
草木皆兵
陳歐位于北京東二環(huán)中匯廣場(chǎng)25層的辦公室里,擺了一方嵌在墻里的長(zhǎng)方形大魚缸,兩只面露兇色的小鯊魚不知疲倦地來回游動(dòng)。陳歐借此提醒自己,江湖險(xiǎn)惡,危機(jī)四伏。
“我們每天都擔(dān)心公司明天會(huì)死掉。”他引用比爾·蓋茨“微軟離破產(chǎn)只有18個(gè)月”的名言,來告誡公司上下危機(jī)隨時(shí)可能降臨。
他長(zhǎng)期置自己于緊張的作戰(zhàn)狀態(tài)中。上市后第二天,他在給員工的內(nèi)部信中寫道:把聚美從手機(jī)股票軟件中刪掉,不要計(jì)算自己的身家。
戴雨森說跟陳歐一起工作很難得到贊美,他對(duì)陳歐開會(huì)時(shí)機(jī)關(guān)槍式的排比句印象深刻,“你有問題,你有問題,全都有問題,我們還有太多問題要解決,加油啊。”
“博爾特跑出一個(gè)成績(jī)來,9秒,把百米紀(jì)錄提高了幾秒的時(shí)候,世界上贊譽(yù),這是人類能跑出的最快的速度,你知道陳歐會(huì)說什么嗎?”劉惠璞問!瓣悮W會(huì)說,他這樣的話,我覺得8秒也是有可能的!”
陳歐對(duì)危機(jī)的敏感度極高,最夸張的時(shí)候草木皆兵。“明明跟他沒關(guān)系的一件事情,比如說今天一個(gè)企業(yè)被那家企業(yè)顛覆了,陳歐就會(huì)愁容滿面地跑回公司來,拍著桌子講,我們要被顛覆了!我說誰顛覆?不知道!反正總之,我不改變就會(huì)被別人顛覆,差一點(diǎn)就被顛覆了!”劉惠璞說。
一般人眼中很微小的事情,也會(huì)讓陳歐神經(jīng)緊張。最基層的員工離職,他也要刨根究底問為什么。“他認(rèn)為這件事情發(fā)生一定是有理由的,那這個(gè)理由到底是什么?如果他想開了他就覺得沒事,如果他沒想開就覺得不行!眲⒒蓁闭f,他覺得陳歐就像一只守在網(wǎng)絡(luò)中心的蜘蛛,網(wǎng)上任何一處有動(dòng)靜,他就噠噠噠爬上去,看一看是食物投網(wǎng)還是危機(jī)降臨。
時(shí)刻處在焦慮之中,不免脾氣失控。他傳遞給員工的信息有時(shí)是嚴(yán)重警告式的,比如,“你會(huì)把公司害死的!”陳歐曾面對(duì)“極少數(shù)不靠譜、對(duì)自己不夠狠的人”,砸壞一塊歐米茄手表、iPhone3、iPhone4、iPhone5,手機(jī)一路砸壞而升級(jí)!澳愎疽粋(gè)大廈,隨時(shí)可能因?yàn)橐桓訒?huì)塌的話,這種不安全感會(huì)讓人發(fā)瘋的。”他說。
(左)聚美高管和董事會(huì)團(tuán)隊(duì)在敲鐘儀式上。天使投資人徐小平投的38萬美元4年間翻了800多倍
(右)以收盤價(jià)計(jì)算,聚美市值34億美元
圖片來自紐交所
聚美優(yōu)品是陳歐第二次創(chuàng)業(yè)。2009年,他從斯坦福畢業(yè)3天就回國(guó),拿到徐小平18萬美元的天使投資,途經(jīng)兩次轉(zhuǎn)型后開始賣化妝品,4年間迅速崛起為行業(yè)第一。
火箭般躥升的速度得益于陳歐首創(chuàng)的“限時(shí)特賣”模式。這種每天以折扣價(jià)售賣一款“爆款”化妝品的方式,迅速吸引了大批對(duì)價(jià)格敏感的女性用戶。
劉惠璞見證了聚美高速狂奔的階段。和陳歐在職場(chǎng)節(jié)目《非你莫屬》第二次碰面,陳歐就邀請(qǐng)他加入自己的公司!拔耶(dāng)時(shí)心里頭撲哧就笑了。靠,什么公司都敢出來挖人!眲⒒蓁睍r(shí)任即將上市的相親網(wǎng)站世紀(jì)佳緣副總裁,而聚美只是一家五六十人的小公司。他經(jīng)常問陳歐業(yè)績(jī)?nèi)绾,第一次答案是日收入幾十萬。3個(gè)月內(nèi),陳歐口中的數(shù)字就變成了100萬!鞍盐医o嚇壞了,因?yàn)槭兰o(jì)佳緣上市之前我們經(jīng)過7年的努力才把日收入提到100萬左右……特別驚慌你知道吧,作為一個(gè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)人,看到一個(gè)更牛的商業(yè)模式崛起了!
目前在化妝品電商行業(yè)排名僅次于聚美優(yōu)品的天天網(wǎng)CEO鞠傳國(guó)感嘆,在2011年,天天網(wǎng)的銷售額還是聚美的2倍,“他們的報(bào)表是2000多萬美金,我們大概在4000多萬美金”。之后,天天網(wǎng)在傳統(tǒng)B2C和限時(shí)特賣之間搖擺不定,錯(cuò)過了最佳成長(zhǎng)時(shí)期,聚美優(yōu)品后來居上!2013年轉(zhuǎn)成特賣以后,流量不變的情況下,(天天網(wǎng))銷售額翻了三四倍!本蟼鲊(guó)說。
商業(yè)模式容易模仿,但把有限資源發(fā)揮到極致的做法,不是誰都做得來。58同城CEO姚勁波評(píng)論陳歐,“是一個(gè)比較擅長(zhǎng)運(yùn)用巧力的人!彼J(rèn)為營(yíng)銷是陳歐把巧力使得最好的地方。陳歐營(yíng)銷的制勝點(diǎn)在于,把自己拋了出去。
投資人徐小平建議外形亮眼的陳歐,仿效互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者張朝陽自我營(yíng)銷。于是陳歐密集現(xiàn)身于《非你莫屬》、《快樂女聲》等熱門娛樂電視節(jié)目,聚光燈和譏諷一道襲來。為什么被罵也要上?“我也很清楚一個(gè)收視率二點(diǎn)幾的節(jié)目不能放過,因?yàn)槭敲赓M(fèi)的”,“在所有我出現(xiàn)的時(shí)間,我面對(duì)的都是消費(fèi)者,我也知道消費(fèi)者能看到我!
陳歐擔(dān)任職場(chǎng)節(jié)目《非你莫屬》的BOSS團(tuán)嘉賓讓聚美優(yōu)品的知名度急劇攀升。鞠傳國(guó)對(duì)《人物》說起,當(dāng)時(shí)節(jié)目組率先邀請(qǐng)的是他,考慮到“不愛忽悠”,他拒絕了。這個(gè)在化妝品銷售領(lǐng)域深耕15年的山東人生性低調(diào),早年因怕別人指摘自己過于年輕,把名片上的總裁職位故意印成副總裁