專家認(rèn)為,除了消費者身材數(shù)據(jù)的積累,今后的“虛擬試衣”還可能朝著這樣的方向發(fā)展:消費者一邊在線下的“虛擬試衣鏡”前試穿他們選擇的衣服,一邊可以根據(jù)自己的身材對一旁的銷售兼設(shè)計師提出各種修改和搭配要求。設(shè)計師可以根據(jù)用戶的想法及他的專業(yè)經(jīng)驗在iPad上進(jìn)行虛擬現(xiàn)實再設(shè)計操作,然后這些結(jié)果就會完全顯示在試衣鏡上。用戶還可以在試衣鏡上對著虛擬的自己的衣著進(jìn)行修改,甚至可以以試衣鏡為界面,和親友進(jìn)行連線溝通。
首現(xiàn)廣州
“虛擬試衣”悄然興起,讓消費者只需輸入身體尺寸或站在這個如童話中魔鏡的“電子試衣鏡”前面,就能看到自己穿上所選衣服的樣子。繼京東推出線上虛擬試衣間后,優(yōu)衣庫近日也推出名為“網(wǎng)絡(luò)虛擬衣柜”的服務(wù),而天河城百貨一樓的“虛擬試衣機”則成為全城首個虛擬試衣的“嘗鮮地”。但對于消費者來說,“嘗鮮”和“玩”的感覺多過實用!疤摂M試衣”真的能夠“拆解服裝類實體店的最后一道圍墻”,成為未來的購物趨勢嗎?
線下“虛擬試衣間”
在網(wǎng)站上看到國外的消費者可以站在一臺“大鏡子”前,用手來比劃就能選擇屏幕側(cè)方的不同服飾,很多中國消費者都感覺十分羨慕:“電子試衣鏡”是一個與身高類似的大屏幕,用戶站在前面,用手比劃就可以把列在屏幕側(cè)面的衣服“劃”進(jìn)屏幕上自己的身上來“試穿”:“這件不好看;這件太正式了;這件適合我媽穿……嗯,這件好,我要這件!”然后在手機上直接支付,連排隊交款、給信用卡簽字的步驟都省了。小薇說:“試衣服其實也挺耗費體力和時間的,并不輕松!
衣褲尺碼不符、版型不好、色差、不好搭配、與個人氣質(zhì)不符等問題影響網(wǎng)購體驗,也是當(dāng)前線上商家亟需解決的問題。消費者的需求和服裝零售的線上線下變革催生了“虛擬試衣”,近日,廣州首間“虛擬試衣機”(全稱:N-show3D體感形象搭配系統(tǒng))在廣州天河城百貨落戶,號稱“一秒換衣”的這款“神器”吸引了眾多圍觀與追捧。站在機器前,舉起的手掌在對應(yīng)到了屏幕里的按鈕即可識別,而掃描每件衣服右上方的二維碼,又可以連接到天河城百貨的天貓旗艦店上去進(jìn)行網(wǎng)購與支付。而京東的iPad客戶端也可以讓用戶選擇京東提供的人物模型去搭配衣服,或錄入用戶的身材數(shù)據(jù)進(jìn)行“試穿”。
消費者:
“虛擬試衣”只是噱頭?
“虛擬試衣”有利于緩解網(wǎng)購的便利性與體驗差之間的矛盾,但又存在著很多問題。記者采訪發(fā)現(xiàn),目前的“虛擬試衣間”提供的模型選擇范圍都是有一定限制的。在虛擬試衣間上,衣物的展示還局限在正面,不能做到360度全面展示,這在很大程度上又影響了客戶的真實體驗。而天河城的“虛擬試衣間”可供選擇的款式很少,男裝只有10款,女裝只有幾件,讓二維碼支付功能無法發(fā)揮。而目前它的使用者更多是小朋友,體驗“角色扮演”的“cosplay”功能,可選黃金甲、超人服等卡通服飾,使得“虛擬試衣間”更像是一個大玩具。
而“深度網(wǎng)絡(luò)患者”小唐則覺得,我們距離成熟的“虛擬試衣”還有很長的路要走!疤摂M試衣服務(wù)應(yīng)該為用戶打造一種三維的‘虛擬試衣間’,現(xiàn)在國外一些應(yīng)用已經(jīng)支持用戶為自己拍攝4張不同角度的照片,然后輸入身高,就可以自動生成與用戶身材幾乎完全相同的真實三維形象,從而使模擬試衣的結(jié)果更精確。”Woka覺得,如果虛擬試衣“玩大于用”,或者“雷聲大雨點小”,只注重形式而忽略了真正的用戶體驗,可能導(dǎo)致用戶的厭煩情緒。
方向:
“虛擬”可能比“親試”準(zhǔn)
“虛擬試衣”會朝著什么方向發(fā)展?業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“虛擬試衣”的真正潛力在于大數(shù)據(jù)的積累,可以根據(jù)用戶過往輸入的數(shù)據(jù)為用戶推薦合適的衣服尺碼,其積累的海量消費者身體數(shù)據(jù)和用戶的穿衣風(fēng)格喜好,將成為大數(shù)據(jù)下精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵。而如果虛擬試衣可以將消費者的自報數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)字算法設(shè)計相結(jié)合,甚至可能達(dá)到比親自試穿更精準(zhǔn)的“虛擬試衣”感受,給消費者帶來驚喜。
不少女性常有這樣的體驗:在商場試衣間試穿褲子或胸罩等,當(dāng)時感覺還可以,但之后可能感覺又不舒服了!霸嚧┑臅r間往往比較短,而是否舒適未必能很準(zhǔn)確地感覺出來,比如對于褲子來說,腰身如果緊了一點,試穿時還是能穿得上,而且感覺似乎收了腰還挺漂亮的,但這種褲子因不舒服而使用率很低。成熟的虛擬試衣卻根據(jù)身材的數(shù)據(jù),在第一時間就給出‘影響穿著舒適度’的建議!
另一方面,商家也可以通過這種方式輕松擁有海量的消費者身材數(shù)據(jù),從而給出更適合不同消費者的“量身定制”的產(chǎn)品。商家可以吸引用戶為了自己穿著更舒適而情愿長久“貢獻(xiàn)”自己的數(shù)據(jù)資源。
專家:
成為線下試衣助手
“虛擬試衣”究竟預(yù)示了怎樣的趨勢?著名投資人,上海卓絲信息技術(shù)有限公司董事長李宗祐認(rèn)為,“虛擬試衣”在中國的成熟化發(fā)展有待時日!澳壳熬W(wǎng)購已形成一種風(fēng)向,但‘體驗差’也是一大難題,這一現(xiàn)象受到眾多關(guān)注,行業(yè)內(nèi)部也在不斷尋求突破。目前線上和線下商家推出的‘虛擬試衣間’是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢,也是符合消費者消費傾向與需求。整體來看,目前的虛擬試衣間系統(tǒng)對于網(wǎng)購體驗有一定的改善,但同時也存在著諸多的問題,比如依然不能做到完全真實等!