很多消費者不信任在線支付渠道，認(rèn)為在網(wǎng)站里支付將面臨著一系列的風(fēng)險。目前，越南只有一小部分支付平臺獲得了官方許可證，這讓消費者在掏錢時變得更加猶豫。

        “2013年電子商務(wù)報告”也揭示了越南消費者對在線支付的態(tài)度：74%的人表示喜歡用現(xiàn)金支付，41%的人稱他們會接受轉(zhuǎn)賬支付，而僅有8%的人表示會在電子商務(wù)網(wǎng)站里進行在線支付，不過，接受在線支付的人數(shù)呈逐年增長的趨勢。

        2013(2013專賣店)年，越南電子商務(wù)市場的增長速度達300%，吸引了眾多企業(yè)一窩蜂涌入搶食。各類電商網(wǎng)站在全國遍地開花，僅僅在胡志明市就有超過14萬個電子商務(wù)網(wǎng)站，不過，這些網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊，只有2%是經(jīng)過正規(guī)注冊的。

        越南總?cè)丝谶_9000萬，人口結(jié)構(gòu)非常年輕。人們易于接受新鮮事物，上網(wǎng)人數(shù)每年快速增長，到2016年，一半以上的越南人都會上網(wǎng)，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的條件。

        不過，越南電子商務(wù)也遇到了不少問題，比如電商網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊、很多人不信任電商網(wǎng)站、信用卡或銀行卡使用率不足、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不發(fā)達等。

        越南電子商務(wù)快速發(fā)展

        雨果網(wǎng)從“越南網(wǎng)”近日的報道中了解到：越南工貿(mào)部在“2013年電子商務(wù)報告”中指出，越南互聯(lián)網(wǎng)用戶占總?cè)丝诘?6%，到2015年，這一比重將增長到45%，屆時，電子商務(wù)市場規(guī)模將突破40億美元，這意味著每個人的網(wǎng)上平均購物額將從現(xiàn)在的30美元增加到120美元。

        這一預(yù)測跟咨詢公司EuroMonitor的研究結(jié)果不謀而合。EuroMonitor公司預(yù)測，在2016年，越南互聯(lián)網(wǎng)用戶將占全國人口的40-50%，總數(shù)達4300萬，這一比重被認(rèn)為是投資者進軍電商市場的“黃金(黃金專賣店)比例”。據(jù)了解，目前越南大部分電商網(wǎng)站主要銷售服裝、鞋子和化妝品等。

        另外，87%的互聯(lián)網(wǎng)用戶稱上網(wǎng)目的是為了獲取網(wǎng)絡(luò)信息，20%的人表示會在網(wǎng)上購物。目前越南網(wǎng)購者大部分在PC端網(wǎng)站里下單，在移動端完成的交易僅為6%。不過，業(yè)內(nèi)人士稱，移動電商將擁有巨大的潛力。如今在越南大城市里，手機和平板電腦是主要的上網(wǎng)設(shè)備。

        在線支付平臺M-PayCorporation首席執(zhí)行官NguyenQuangMinh表示，擁有9000萬的人口的越南將是電子商務(wù)公司眼中一塊頗具吸引力(吸引力專賣店)的市場。

        越南電商市場群雄逐鹿

        越南網(wǎng)絡(luò)零售市場快速增長，吸引了眾多角逐者，在未來數(shù)月，一些大型電商公司還將有新動作。

        7月中旬，SenDo公司收購了VNG公司旗下的電商平臺123mua.vn。此前，SenDo公司自己也運營了電商平臺sendo.vn，其母公司FPT是越南最大的高科技集團。

        這一并購案被業(yè)內(nèi)人士視為FPT集團在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域擴張的一個重大舉措。

        SenDo公司CEOTranHaiLinh稱，收購123mua.vn將有助于旗下電商平臺sendo.vn的業(yè)務(wù)規(guī)模在一年內(nèi)增長4倍。與此同時，F(xiàn)PT集團加緊線下零售領(lǐng)域的布局。今年上半年，集團零售營收額突破了15萬億越南盾，比去年同期增長了81%，其網(wǎng)絡(luò)零售渠道的營收額增長率更是達到了600%。

        4月中旬，連鎖零售公司BigC(越南)正式推出了網(wǎng)絡(luò)零售平臺Cdiscount.vn。該平臺供應(yīng)包括美容用品、衛(wèi)生保健、室內(nèi)裝飾、日常生活用品在內(nèi)的7000種產(chǎn)品。預(yù)計到今年年末，該平臺上供應(yīng)的商品將達25000種產(chǎn)品。

        此外，以開發(fā)商場房地產(chǎn)項目聞名于世的VinGroup集團也來趕趟兒，推出了其網(wǎng)絡(luò)零售平臺VinE-Co。VinGroup集團共花費了7500億越南盾打造這一電商平臺，它不僅在平臺上銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，同時致力于引導(dǎo)那些在其實體商場租賃商店的零售商到平臺上銷售商品和服務(wù)。

        LazadaVietnam則被認(rèn)為越南電商市場的一條“大魚”。消息人士稱，LazadaVietnam資金實力雄厚，共投入了2.5億美元打造電商平臺lazada.vn，將業(yè)務(wù)觸角鎖定在越南乃至整個東南亞。

        “除了上述的公司，在未來一段時間，還將有更多公司涉足電商市場，將進一步激發(fā)越南電商市場的活力”，越南工信部的報告中表示。

        越南電商遭遇的發(fā)展瓶頸

        越南電子商務(wù)市場雖然增長很快，同時移動電商也顯示出了巨大的潛力，不過它依然面臨許多瓶頸。

        另外，很多電商網(wǎng)站走的是集市化電商的道路，為賣賣雙方牽線搭橋而已。這意味著它們無法有力地解決客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量爭議等問題�！斑@是很多電商網(wǎng)站無法獲得消費者信任的主要原因�！贝笮碗娚唐脚_LazadaVietnam的首席執(zhí)行官ChristopherBeselin如是說。

        與此同時，很多消費者對網(wǎng)絡(luò)購物抱著保守的態(tài)度。某項調(diào)查結(jié)果表明，59%的人表示很難在網(wǎng)上找到質(zhì)量好的商品;41%的人則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售商不可信任;38%的人認(rèn)為網(wǎng)上的商品信息不全面，37%的人表示沒有使用信用卡或者其他支付卡。

        近年來，越南涌現(xiàn)了大量的電子商務(wù)網(wǎng)站，呈現(xiàn)一萬馬奔騰、泥沙俱下的局面。胡志明市工貿(mào)發(fā)展部負(fù)責(zé)人TranVinhNhung，胡志明市共有14.4電子商務(wù)網(wǎng)站，不過只有85996個處于正常運營的狀態(tài)，而這些正在運營的網(wǎng)站中只有2%進行了正規(guī)注冊登記。業(yè)內(nèi)人士稱，這一混亂局面加劇了消費者對電商網(wǎng)站的不信任感，因此有必要進行有序規(guī)制。

        為此，越南近期出臺新規(guī)定，未經(jīng)登記注冊的電商網(wǎng)站一旦被發(fā)現(xiàn)將處以2000萬至3000萬越南盾的罰款;如果在網(wǎng)站中出售假冒商品，將被處以4000萬至5000萬越南盾的罰款。

        最后，越南網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足是城鄉(xiāng)電商發(fā)展的另一個重大障礙，同時越南本土電商平臺在吸引資金方面也遇到問題。這些因素都阻礙了電子商務(wù)的長期發(fā)展。