眾總所周知,一個品牌的成功與否與品牌的創(chuàng)立者和領(lǐng)導(dǎo)者有著千絲萬縷的聯(lián)系,在品牌加盟行業(yè)亦是如此,一個好的領(lǐng)導(dǎo)者可以確保加盟商獲得更好的服務(wù)和利益。 今天我們介紹的這個加盟品牌——茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌就有著這樣一位領(lǐng)導(dǎo)者:蔡曉光。他旗下的加盟品牌茜茜公主功能型內(nèi)衣,已經(jīng)擁有62家商場直營 店,571家加盟店的品牌,并保持著直營店100%盈利,加盟店95%盈利的高盈利率。取得如此的成績是蔡曉光以及其品牌團(tuán)隊共同努力的結(jié)果,正是他們不 懈的努力讓茜茜公主品牌的加盟商與品牌有了一條共贏的紐帶。我們有幸采訪到了茜茜公主功能型內(nèi)衣品牌加盟商董芳女士,講述她與蔡總以及茜茜公主的不得不說 的故事,從另一個方面來一窺茜茜公主的成功秘訣。
領(lǐng)導(dǎo)一個企業(yè)要有廣闊的胸懷
董芳于2010年選擇加盟茜茜公主品牌,在此之前她是一名跟隨茜茜公主總裁蔡曉光十二年的員工,在最初離開公司選擇自己開店的伊始,公司總裁蔡曉光并沒有 因為公司人才的流失而對董芳的創(chuàng)業(yè)想法進(jìn)行打擊,相反蔡總十分鼓勵他手底下的員工加盟到茜茜公主的品牌里,他說:我的員工如果能加盟自己的品牌當(dāng)中去,說 明茜茜公主這個品牌確實能幫助加盟者帶來很好的收益;我的員工選擇做自己公司的加盟商,是對我以及我們品牌的信任和認(rèn)可。同時他們也能幫助我們更好的維系 品牌與加盟商的紐帶,讓品牌和加盟商一起進(jìn)步。正是帶著這樣寬廣待人的心態(tài),不計較得失,用戰(zhàn)略眼光看待事物的態(tài)度,成就了許許多多像董芳一樣茜茜公主加 盟商的創(chuàng)業(yè)夢想。
用人格魅力影響品牌
最初選擇加盟茜茜公主,從一名員工到做加盟店的老板,董芳坦言是受了公司總裁蔡曉光的人格魅力的感召,她在采訪中說道,蔡總平時是一個責(zé)任心很強,對待員工和其他加盟商永遠(yuǎn)都是誠信第一,我們的在工作中和生活中遇到的問題也從來是耐心解答,孜孜不倦。
軍人出身的蔡曉光對于品牌的管理很嚴(yán)謹(jǐn)并有著很強的紀(jì)律性。這方面體現(xiàn)在重視客戶價值,重視產(chǎn)品等方面的點點滴滴。董芳說:在茜茜公主工作的那段時間對自 己的能力提升很多,因為蔡總一直對我們有嚴(yán)格的要求,蔡總會要求每位員工嚴(yán)于律己,包括桌面的辦公用品必須按規(guī)矩擺放,整個辦公室的環(huán)境也要時刻整潔有 序,因為他不相信一個連自己工作環(huán)境都整理不好的人,能把事情做好。正是這些嚴(yán)格的要求,讓自己形成了很好的工作習(xí)慣,并在開店的過程中在店面的管理和經(jīng) 營方面帶來有很多的幫助。平時能管理好自己的人,才能管理好一家店,甚至是一個公司。
懂得重視客戶價值
從最初創(chuàng)業(yè)的小白,到現(xiàn)在擁有三家店面,五年的時間,完成了一個從員工到老板的蛻變,也完成了自己人生中跨度最大的一次角色的轉(zhuǎn)變,在這個過程中董芳也遇 到了許多問題,但她還是在總公司的幫助下,成功過渡,來了一次華麗的轉(zhuǎn)身,董芳說:這一切還是要非常感謝蔡總,在公司的時候蔡總每年都會送我們?nèi)I(yè)的培 訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中我們充實了自己,開闊了眼界,也為以后創(chuàng)業(yè)打奠定了堅實的基礎(chǔ)。在最開始開店的那段時間里,因為缺乏經(jīng)驗,銷量一直上不去。是蔡總專 門指派督導(dǎo)到店里來,一步一步的教我們怎樣去做。我按照總部督導(dǎo)言傳身教的方法堅持做了一段時間,銷量果然上去了,F(xiàn)在,我和所有的加盟商都非常的感謝蔡 總對我們的幫助,真的希望茜茜公主能越來越強!正是因為蔡總一如既往重視客戶價值,重視每一個客戶的成長,才讓我和茜茜公主這個品牌不斷的壯大,有了今天 這樣的成績。
在對董芳的采訪中,我們深切的體會到了一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對于企業(yè)本身的影響有多大,也深深的對蔡總一直所秉承的企業(yè)文化感到欽佩。一家企業(yè)能否在這個浩繁 如煙海的企業(yè)之林里脫穎而出,需要的是像蔡總那樣重視客戶價值,重視企業(yè)文化的掌舵人。在這里我們預(yù)祝茜茜公主內(nèi)衣品牌可以越來越好。