電子報警系統(tǒng)中心的服務是聯(lián)網(wǎng)報警運營中很重要的一個環(huán)節(jié)，也是蕞主要的一個環(huán)節(jié)。只有把電子報警系統(tǒng)中心的服務做好了，聯(lián)網(wǎng)報警運營才能得到真正的發(fā)展。那要怎樣才能把聯(lián)網(wǎng)報警運營做好呢，下面幾個方面可以供各位參考。

   1、聯(lián)網(wǎng)報警運營中對于警情的接收與處理：用戶的聯(lián)網(wǎng)報警主機通過互聯(lián)網(wǎng)及相關途徑將警情報告到電子報警系統(tǒng)中心服務器。中心服務器收到信息后同步將信息傳遞給接警中心電腦，由電子報警系統(tǒng)軟件對收到的信息再處理成方便中心處理的文字與地圖信息，并將處理結(jié)果保存?zhèn)洳�。報警中心值班員針對不同警情做出及時、準確地處理。

接收與處理速度要快：影響速度的包括報警主機性能、報警主機與接警中心服務器通訊、接警中心服務器性能、軟件處理速度、報警中心值班員素質(zhì)等。  接收與處理要正確：通常性能較好的用戶報警主機和接警中心服務器，接收報警信息的正確性都無問題，如中心收到錯誤信號或不能識別信號時，故障原因通常是系統(tǒng)編程或設置出錯造成的，調(diào)試好的系統(tǒng)一般不會出現(xiàn)錯誤；影響處理報警信息的正確性主要是聯(lián)網(wǎng)報警運營中心值班員素質(zhì)、標準處理程序的規(guī)范。  

   2、聯(lián)網(wǎng)報警運營無故障：電子報警系統(tǒng)中心投入使用后，都要求24小時不間斷工作。中心服務器、聯(lián)網(wǎng)報警運營軟件、電話線路、供電、值班人員等都必須可靠，高要求的聯(lián)網(wǎng)報警中心會采用雙機熱備份、多工作站、專用的管理工作站、預備線路、后備電源等方式來保障。

電子報警系統(tǒng)設置要準確：首先報警主機與接警中心服務器的設置要準確，有些特殊的警情代碼如果軟件不能識別時要根據(jù)實際情況自定義增加報警代碼，使聯(lián)網(wǎng)報警運營中心值班員能直觀的看到正確的警情信息。  

3、對于加入了聯(lián)網(wǎng)報警運營的用戶的資料要規(guī)范化：對于用戶的資料，包括報警主機、防區(qū)等資料都要求記錄完整，確保用戶的資料的完整性、有效性、適宜性，才能準確的進行警情接收與處理工作。可制定用戶的資料記錄的規(guī)范，把用戶的資料記錄如何填寫規(guī)范化，做到記錄清晰明了。同時一款先進的智能接警管理軟件非常重要，便于儲存管理客戶信息。

警情信息處理規(guī)范化：針對不同等級的警情信息分別進行處理，有些警情信息（警情恢復等）可以由聯(lián)網(wǎng)報警運營中心軟件自動處理，有些警情信息（布撤防等）可以由聯(lián)網(wǎng)報警運營中心軟件分時自動處理，不需要人工處理，減少中心值班員的工作量，需要中心值班員處理的警情信息包括報警、故障、脫機等。設置自動處理必須謹慎，可根據(jù)實際情況制定專門警情處理規(guī)范，針對每種警情把警情是否自動處理、警情如何處理、警情處理記錄等規(guī)范化，按規(guī)定進行操作可大大減少出錯，并可根據(jù)實際情況不斷改進警情處理規(guī)范。

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