還有，我們重新打造的商業(yè)模式仍處于過渡期，但已經(jīng)是最后節(jié)點(diǎn)，憑借供應(yīng)鏈革新，我們新的模式已經(jīng)建立起來了。為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型放棄了過去與供應(yīng)商談判式的商業(yè)博弈，放棄了毛利，讓上游的供應(yīng)商賺更多錢，核心就是要實(shí)現(xiàn)真正的對消費(fèi)者服務(wù)能力的提高。

　　由于蘇寧多年來建立起的企業(yè)文化核心是“【找訂單】穩(wěn)健”，偏于謹(jǐn)慎，往往謀定而后動，這在“天下武功唯快不破”的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場往往落于后招。而這兩年正處于科技互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高度活躍期，互聯(lián)網(wǎng)金融、虛擬運(yùn)營商、移動浪潮、開放生態(tài)等各種新型商業(yè)玩法都在“互聯(lián)網(wǎng)思維”的浪潮下誕生。

　　張近東認(rèn)為，蘇寧的管理模式在某些層面還保留了連鎖時代的集約管控、標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制和大兵團(tuán)作戰(zhàn)，與互聯(lián)網(wǎng)組織的迭代創(chuàng)新、內(nèi)部競爭和小團(tuán)隊(duì)自主管理就不那么兼容了。

　　而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，社會化營銷的手段也為蘇寧提供了現(xiàn)實(shí)條件——蘇寧希望通過對長期積累的會員資料、訪問流量、訂單信息等大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的需求預(yù)測與訂單驅(qū)動，創(chuàng)造創(chuàng)新包銷訂制、團(tuán)購預(yù)售等新的互聯(lián)網(wǎng)零售玩法。

　　有評論認(rèn)為，同價策略從某種程度上打破了原有利益體系，但蘇寧卻沒有新的補(bǔ)償機(jī)制，導(dǎo)致一部分供應(yīng)商與競爭對手走的更近。

　　IBM大中華區(qū)電子商務(wù)戰(zhàn)略總監(jiān)毛春景向《英才》記者表示，“大多傳統(tǒng)零售商由于起步晚，已經(jīng)錯過了最佳時機(jī)，不過這并不意味著他們失去了機(jī)會。畢竟，這是一種全新的商業(yè)形態(tài)，還處于初級階段，未來機(jī)會仍然廣闊�！�

　　相比之下，蘇寧在線上入口方面處于劣勢。僅依靠易購、易付寶、PPTV、滿座網(wǎng)還不足以在這場競爭中贏得先機(jī)，畢竟蘇寧在線上處于劣勢，也許蘇寧應(yīng)該繼續(xù)通過收購增強(qiáng)布局和人才底蘊(yùn)�！�

　　相比之下，由于有淘寶、天貓這兩個最大的電商流量平臺，以及“殺手锏”支付寶[微博]，阿里巴巴在O2O方面占據(jù)了不少優(yōu)勢。它的O2O戰(zhàn)略構(gòu)想是通過二維碼和支付寶，打通流量、會員體系、支付體系乃至最終的商品，并希望覆蓋中國10億以上銷售額、100家以上門店的所有零售企業(yè)。

　　與此同時，以阿里、京東為代表的線上電商也正在如火如荼的攪動起一場O2O的模式大討論——結(jié)論是線下賣場與線上平臺不應(yīng)再掐架，而應(yīng)加速融合，共謀20萬億的大市場。

　　五年前，蘇寧全面擊敗老對手國美電器，正式攀上中國零售業(yè)巔峰。也正是在2009年初的這個時間點(diǎn)上，蘇寧網(wǎng)上商城正式更名為“蘇寧易購”。時任蘇寧電器股份有限公司的副總裁金明把與國美【找訂單】爭鋒的線下零售市場比作“陸軍”，而剛嶄露頭角的線上市場則是“空軍”，當(dāng)然，彼時市場環(huán)境仍然是“陸戰(zhàn)為王”。

　　5月8日，2014蘇寧云商投資者交流會現(xiàn)場，張近東向200余家投資機(jī)構(gòu)和個人放言：“蘇寧最艱難的時候即將過去，我們已經(jīng)看到了從彎道轉(zhuǎn)向直道的曙光。因?yàn)樘K寧在向O2O全渠道零售商轉(zhuǎn)型的步伐走在了全行業(yè)最前列，仍是這一波新商業(yè)浪潮的引領(lǐng)者�！�

　　不久前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶微博表示“清明節(jié)時我和馬云聊天。對O2O，他和我半年前觀點(diǎn)一致。他說：O2O是個偽命題!”對于O2O模式對未來商業(yè)是否有重大影響的討論又甚囂塵上，蘇寧董事長張近東在近日接受媒體采訪時也聊到了相關(guān)話題，采訪中表述了如下觀點(diǎn)：O2O是未來商業(yè)的終極形態(tài);蘇寧的O2O全渠道零售商轉(zhuǎn)型走在了全行業(yè)最前列;O2O發(fā)展的核心在于消除消費(fèi)者線上線下的購物體驗(yàn)瓶頸;蘇寧O2O是自下而上，阿里京東則是自上而下，不沖突。

　　張近東：這是一個戰(zhàn)略聚焦的問題，我們不能再一窩蜂的四處打仗了，必須確立幾個核心的點(diǎn)，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事。所以，要集中力量提升幾個重點(diǎn)領(lǐng)域的能力，比如說物流、金融，這都是我來主抓的。

　　今年我們在一線城市的店面將會集中改造，肯定會實(shí)現(xiàn)新面貌的提升。我認(rèn)為蘇寧今年在效益、規(guī)模、利潤一定會增長的。

　　張近東：確實(shí)，我們?yōu)槭裁创笠?guī)模的啟動O2O，就是這個市場的空間和未來的可能性都非常廣闊。O2O關(guān)鍵的還是打造圍繞消費(fèi)者的服務(wù)能力，這個能力不管是在線上還是線下都是非常重要的。

　　張近東：今年確實(shí)是一個關(guān)鍵的時間點(diǎn)，同行要上市，從競爭角度對手是更強(qiáng)大了，資本實(shí)力更強(qiáng)了，但要說憑這個就超越蘇寧、打敗蘇寧了，肯定不可能的。我覺得他們上市長遠(yuǎn)來講對蘇寧是好事情，過去我們吃虧一個原因就是我們是上市公司，但今后大家都在一個透明的規(guī)則下競爭了。對于蘇寧自己來說，我們自己關(guān)鍵就是執(zhí)行，保持自己，蘇寧就是蘇寧。

　　“他們上市對蘇寧是好事情”

　　張近東：客觀的說，現(xiàn)在蘇寧上下的決心和態(tài)度，尤其是在方向上，是無比堅(jiān)定的，比起二次創(chuàng)業(yè)的時候，不可同日而語。那時候我們講執(zhí)著拼搏，但是看【找訂單】不清方向。這一次至少我們是方向明確、路徑清晰，根本不需要動搖。

　　我認(rèn)為2013年的成果是靚麗的。去年所有零售消費(fèi)類的企業(yè)都處于下滑期，但我們保持了平均水準(zhǔn)以上的增長。有些人光從短期的一些數(shù)字看，實(shí)際上是誤讀了、放大了某些東西。畢竟在很多領(lǐng)域比如圍繞互聯(lián)網(wǎng)的收購，以及在金融、物流等領(lǐng)域都有大規(guī)模的投資建設(shè)乃至收購，也確實(shí)消耗了大量的資本和利潤。

　　同時，互聯(lián)網(wǎng)公司擅長“以點(diǎn)帶面”式發(fā)展，往往是把一方面的優(yōu)勢打造到極致，塑造獨(dú)家競爭力后再逐漸擴(kuò)大影響，這與傳統(tǒng)商業(yè)模式中追求平衡發(fā)展、全面布局的思路大相徑庭。比如京東早期發(fā)展中，全力在北上廣等一線城市開展“次日達(dá)”、“一日三送”等極致化物流服務(wù)，由于這些地域是主流人群乃至輿論重心，很快就形成了很好的市場口碑。

　　自2013年初更名以來，蘇寧云商的股價經(jīng)歷了一場過山車式的大震蕩，從高至14.33元的高點(diǎn)，到五六元的低點(diǎn)，股價的大起大落間則是投資者對蘇寧云商未來發(fā)展?fàn)顟B(tài)的不確定。

　　現(xiàn)在，已經(jīng)沒有多少人會懷疑蘇寧轉(zhuǎn)型的決心，但在線上電商風(fēng)頭正勁之時，蘇寧有沒有足夠的底蘊(yùn)和能力在B2C電商市場搶下更大份額，同時借16【找訂單】00家門店的互聯(lián)網(wǎng)改造完成獨(dú)一無二的O2O全渠道布局，局外人似乎在替張近東捏著把汗。

　　此外，易購相繼引入了凡客、樂蜂、優(yōu)購等垂直電商入住。數(shù)據(jù)顯示，到2012年底易購的SKU數(shù)量已經(jīng)達(dá)到150萬件，并仍處于高速增長中。

　　在經(jīng)歷了一輪美國行和一場持續(xù)數(shù)天的集團(tuán)內(nèi)部討論會后，張近東祭出了要做“沃爾瑪+亞馬遜”戰(zhàn)略定位，線上3000億元，線下3500億元——“未來的蘇寧，將是科技型智慧型的企業(yè)，到2020年，蘇寧電器還將打造出一個與實(shí)體店面等量齊觀的虛擬蘇寧……”

　　“有些人說我們不行了，他們只盯著短期的數(shù)字看。轉(zhuǎn)型不是喊口號，這么大的戰(zhàn)略布局總要一步步推進(jìn)和實(shí)施�！边@是51歲的張近東少有的表露出強(qiáng)烈個人情緒的時刻。

　　2014年一季度，蘇寧云商凈利潤首季虧損(凈利潤-4.3億元)，股價急劇走低，跌去近三成。

　　由此，外界關(guān)于“蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型擱淺”的論調(diào)甚囂塵上。在記者再次造訪蘇寧總部時，這種質(zhì)疑聲正達(dá)到頂峰，來自業(yè)界坊間以及媒體對蘇寧轉(zhuǎn)型冠以的“失敗”、“擱淺”等詞匯，深深刺激到了蘇寧董事長張近東。

　　在很大程度上，外界的看空并不僅僅來自于蘇寧自身的轉(zhuǎn)型調(diào)整，還因?yàn)橹袊�零售行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，已經(jīng)發(fā)生了重大的格局變化。過去三兩年里，阿里巴巴、京東商城的狂飆猛進(jìn)，騰訊、百度，以及垂直電商們的磨刀霍霍，搶奪走了太多的注意力，以至于將國美甩下幾條街的蘇寧似乎在被邊緣化。

　　眼下，得騰訊相助的京東商城和王朝已現(xiàn)的阿里巴巴，正裹挾著資本力量登陸美國股市，以IPO開啟又一輪“無所不能”的增長。這對張近東來說，會是怎樣一番滋味呢?

　　“這是好事，IPO會讓電商更加規(guī)范和透明�！睆埥鼥|如此回【找訂單】答記者。

　　曾有周圍人勸張近東補(bǔ)其他電商的長處，張近東回言：別人的長處，蘇寧學(xué)了也很難超越，反而容易丟掉自己的長處�！艾F(xiàn)在，我們是目標(biāo)明確、路徑清晰，跟過去摸著石頭過河的發(fā)展階段不同了，更不可能失掉自己的長處�！�

　　這樣的表述，并不只因?yàn)閺埥鼥|是一個天生的英雄主義者，還因?yàn)樗�篤定O2O才是未來商業(yè)的終極形態(tài)——早在十多年前，蘇寧就提出過線上線下的融合模式。

　　實(shí)際上，從去年O2O概念一路升溫以來，種種跡象正在印證張近東的判斷。步步高、漢光百貨等開啟了自建線上商城之路;阿里巴巴則借銀泰百貨經(jīng)營數(shù)年的銀泰網(wǎng)[微博]向線下滲透;快客、良友等連鎖便利店成為京東商城的線下“觸角”;王府井百貨、天虹商場等則引“微信”入室，期待移動突圍;更有無數(shù)小微零售商團(tuán)聚在百度旗下……

　　相比之下，蘇寧這個過去20多年里與老對手國美的貼身纏【找訂單】斗中成長起來的行業(yè)老大，其自“下”而“上”的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，尤顯決絕。過去幾年，蘇寧不遺余力，先后進(jìn)行了上線易購電商、“去電器化”、開展全品類擴(kuò)張……

　　2013年的一系列戰(zhàn)略動作，亦在蘇寧內(nèi)部掀起了一場更強(qiáng)勁的變革風(fēng)暴：更名“蘇寧云商”、調(diào)整管理架構(gòu)、開啟雙線同價、啟動開放平臺、進(jìn)行門店改造、推行文化革新……以此為蘇寧制訂了一個O2O的全渠道經(jīng)營和線上線下開放平臺的“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)零售路線圖”。

　　“蘇寧的這一輪O2O全渠道轉(zhuǎn)型，在全世界商業(yè)史上都沒有先例，沃爾瑪也在探索中，困難之大可以想象”，張近東用一貫的沙啞堅(jiān)定地說，“我們不能退縮半步，哪怕成為先驅(qū)和先烈”。

　　那么，O2O這條通向未來商業(yè)形態(tài)的競爭中，