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真正的買手必須精于數(shù)字與心機(jī)

2014-6-3 9:28:55  來源:中國企業(yè)家  字體大。

  買手與市場營銷、陳列部門都有密切合作。我們一起工作時,就會產(chǎn)生奇妙的樂趣。市場部負(fù)責(zé)講故事,而陳列部門則通過視覺變化彰顯創(chuàng)造力。買手會給到視覺陳列部門一個清單,包括購買了什么貨品、何時要上架,根據(jù)產(chǎn)品特性去陳列,因為陳列會分為受歡迎區(qū)域和冷落區(qū),這有點像是某種藝術(shù)背后的科學(xué)。

  對時尚的熱愛是天生的,但從某種程度上說,這種天分又是可以訓(xùn)練出來的。因為時尚具有重復(fù)性,就像很多事情都是循環(huán)。我認(rèn)為只要有足夠的學(xué)習(xí),擁有好導(dǎo)師,買手可以獲得這種“直覺”,使他們對于時尚界的趨勢掌控良好,知道時尚如何變化,品牌如何達(dá)到巔峰。

  熱情、數(shù)字、直覺,這是作為時尚買手最重要的素質(zhì)。買手必須對數(shù)字很敏感,有對數(shù)據(jù)解讀的能力,否則怎么能夠分析出什么是受歡迎的。而如果你對時尚沒有熱情,怎么能預(yù)見趨勢。另外,我覺得是買手一定要懂得消費者,我喜歡用一個詞去形容,就是“直覺”,不懂消費者怎么去為他們挑選購買東西。

  作為買手,對時尚的解讀能力當(dāng)然重要,但這不足以去解讀一門生意。讀懂?dāng)?shù)據(jù)會幫助買手決定購買哪一類貨品,購買數(shù)量,甚至是在店內(nèi)哪個位置陳列某個品牌。數(shù)據(jù)還能幫助買手更加了解進(jìn)店的客人的購物時間、習(xí)慣。而透射到商業(yè)層面,則是在我們【找訂單】的品牌組合中是否達(dá)到了一個平衡。譬如有些品牌是珍貴的皮衣或是定制套裝,極其奢華高端,而另一些品牌則是簡單的T恤、內(nèi)衣,在這樣的情況下買手的數(shù)據(jù)分析能力就顯得很重要了,因為合理的品牌組合可以令我們獲得良好的收益。

  培養(yǎng)買手總是從一些基礎(chǔ)知識培訓(xùn)開始。買手需要學(xué)習(xí)如何用系統(tǒng)下訂單,確保所購買的貨品符合預(yù)算,接下來買手要學(xué)習(xí)如何把不同系列合在一起,做產(chǎn)品組合,如何預(yù)定展廳,如何去看一場時裝秀,什么樣的衣服不能買,什么必須下單。尤其是成為一個多品牌的買手,比如為連卡佛工作的買手,他的工作需要達(dá)到某種平衡。

  有些像一個交響樂手,需要擁有一個很好的音樂系統(tǒng)。對于我們的買手來說,要達(dá)到一種藝術(shù)與商業(yè)的平衡:不僅需要從藝術(shù)審美的角度將不同的產(chǎn)品系列合并到一起,維持一種平衡;同時需要從盈利的角度去考慮如何才能做出一個最佳的品牌組合,保證商業(yè)利益。這也是買手工作的魅力所在,對于設(shè)計師來說,或許只需要專注于色彩、質(zhì)地,讓服裝變得很美,而買手則要找到這種平衡。連卡佛有一間連卡佛學(xué)院,為其培養(yǎng)了許多買手。學(xué)員起初來到學(xué)院,需要學(xué)習(xí)財務(wù)、市場營銷、店鋪運營、管理、女裝、美妝、家居等所有知識,學(xué)了所有課程之后學(xué)員會發(fā)現(xiàn)自己的興趣,然后根據(jù)【找訂單】興趣決定想要去的特定部門。當(dāng)我為某個品牌工作時,需要全身心去投入,核心就是讓消費者了解品牌文化。而當(dāng)我為連卡佛工作的時候,與顧客的交流則變成多層次。多品牌零售的魅力在于要為不同的顧客提供各種不同的體驗,而且購物環(huán)境陳列也需要不斷更換,我們會遇到許多不同的客人,這一切都會變得更加復(fù)雜而令人興奮。

  我們工作方式非常開放,因為時尚零售總是頻繁變化,我們需要不停交流。每個早上來到公司的第一個小時總是在閑聊,一邊看電視,一邊說著昨天發(fā)生了什么,賣的最好的是哪一款,周末過得怎樣。所有人都能從這種非常開放的交流方式中學(xué)到東西。我們一周會抽一天去店鋪,實地了解消費者。除了觀察進(jìn)店購物的消費者,我還會觀察人們在不同場合的穿著,比如在街上怎么穿,去夜店怎么穿,周末在家里穿什么。然后我們也會在紐約、米蘭、巴黎、倫敦時裝周上去尋找品牌之間彼此的聯(lián)系,比如說3.1PhillipLim和HaiderAckermann這兩個品牌就讓我覺得風(fēng)格獨特,卻又相互聯(lián)系。

  男裝和女裝的不同在于,女裝更多像時尚速寫,是一種光彩照人的美麗展示。而男裝則是細(xì)節(jié)和歷史的展現(xiàn):我的領(lǐng)帶是否能夠完美地搭配我的襯衫和西裝?我的圍巾和我夾克衫的領(lǐng)子是不是配?【找訂單】有趣的是男裝總與oldfashion相關(guān),講究完美的顏色、完美的剪裁、完美的層次,有些通常已有上百年上千年的歷史,但依舊在進(jìn)化、在完善。一件完美的套裝是精湛技藝的體驗,可能需要花三到四次的試衣剪裁,耗費一年的時間去手工制作。

  時尚男裝,則融入了許多創(chuàng)意元素。十年前,可能男人的衣服幾乎只有黑灰兩個色調(diào),如今的顏色則變得非常絢爛了。我認(rèn)為色彩是一種自信與趣味的表達(dá)。當(dāng)一個男人想變得時尚,他會去在意各種小的細(xì)節(jié),比如說用幾何、花朵圖案的印花或是一種鮮艷的色彩去表達(dá)。但男裝又總是會恪守一些原則,比如褐色的鞋子搭配褐色皮帶,方巾與領(lǐng)帶的顏色要相配,如果色澤過于沖突,則會不太協(xié)調(diào)。男裝有許多傳統(tǒng)的原則要遵循,總以一種優(yōu)雅的方式去呈現(xiàn)。

  最新的趨勢發(fā)現(xiàn)是量身剪裁又回歸了,人們會熱愛更加精致的著裝,影視娛樂行業(yè)也會影響到時尚行業(yè)。人們熱衷于發(fā)現(xiàn)一些很有趣的東西,比如把羊毛衫質(zhì)地加入定制套裝的內(nèi)層,讓其變得更加柔軟與休閑,而不用顯得那么正式。尋求一種比例的均衡也是新趨勢,比如我現(xiàn)在穿的這件襯衫它有些長而寬松,而這條褲子則稍短。這件襯衫可以搭配牛仔褲、直筒褲、緊身褲或是鉛筆褲,它講究的就是一種協(xié)調(diào)。接下來這種超大的襯衫會是一種【找訂單】流行。

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