一、假貨橫行
隨著電商紅利的顯現(xiàn)，越來(lái)越多的人投入到電商行業(yè)的懷抱之中，其中不乏有投機(jī)取巧的人企圖以次充好，謀取不正當(dāng)利益，導(dǎo)致電商的發(fā)展長(zhǎng)期受困于假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫。
近日，分析機(jī)構(gòu) IQ Technology 發(fā)布了有關(guān)俄羅斯市場(chǎng)上假冒電子產(chǎn)品增加的數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示，在過(guò)去一年，俄羅斯在線(xiàn)市場(chǎng)上來(lái)自外國(guó)制造商的假冒產(chǎn)品數(shù)量翻了一倍，涉事平臺(tái)包括Wildberries、Ozon、Sbermegamarket等。
據(jù)了解，絕大多數(shù)假貨都分布在智能產(chǎn)品設(shè)備類(lèi)別。其中，智能手機(jī)和
筆記本電腦的假貨比例為31%，同比增長(zhǎng)了19%。筆記本電腦領(lǐng)域也出現(xiàn)了類(lèi)似的趨勢(shì)，假冒商品的比例從 22% 增加到 30%。在智能手表類(lèi)別中，假冒產(chǎn)品的份額從 35% 上升到 63%。
事實(shí)上，假貨泛濫是長(zhǎng)期以來(lái)困擾著整個(gè)電商行業(yè)的問(wèn)題，盡管多個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)采取了措施進(jìn)行打壓，但仍然屢禁不止。
此前，就有報(bào)道稱(chēng)，近年來(lái)德國(guó)海關(guān)扣留的假冒和盜版產(chǎn)品數(shù)量持續(xù)上升。2022年，海關(guān)人員共沒(méi)收了價(jià)值4.35億歐元的產(chǎn)品，比前兩年大幅增加。
究其原因，一方面是隨著電商的成熟發(fā)展，不少人都吃到了電商紅利，為了謀取更大利潤(rùn)，部分賣(mài)家不惜越過(guò)法律和道德的紅線(xiàn)，欺騙消費(fèi)者來(lái)賺取黑心錢(qián)。另一方面，部分消費(fèi)者的行為也在無(wú)形中助長(zhǎng)了售假風(fēng)氣。
一份來(lái)自歐盟知識(shí)產(chǎn)權(quán)局（EUIPO）的研究顯示，13%的受訪(fǎng)者承認(rèn)在過(guò)去十二個(gè)月內(nèi)故意購(gòu)買(mǎi)過(guò)假冒產(chǎn)品，而在15歲-24歲的人群中，這一比例甚至高達(dá)26%。值得注意的是，優(yōu)惠的價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)假貨最主要的驅(qū)動(dòng)因素。
此外，部分消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)，在買(mǎi)到假貨之后自認(rèn)倒霉，不舉報(bào)不投訴不索賠。在一定程度上來(lái)說(shuō)，這也是對(duì)售假行為的一種另類(lèi)“包庇”。
二、“零容忍”的打假態(tài)度
實(shí)事求是地說(shuō)，電商巨頭們也很頭疼平臺(tái)假貨的問(wèn)題，前前后后付出了不少心血，希望杜絕這類(lèi)現(xiàn)象。
例如，亞馬遜的反假冒犯罪部
門(mén)（CCU）致力于與執(zhí)法部門(mén)、品牌和其他利益相關(guān)者合作，打擊制假售假行為。就在近段時(shí)間，CCU還對(duì)試圖在亞馬遜商店宣傳和銷(xiāo)售假冒Fire TV遙控器的不良行為者提起了訴訟，并根據(jù)平臺(tái)銷(xiāo)售政策凍結(jié)了被告的賬戶(hù)。此外，其主動(dòng)和購(gòu)買(mǎi)到假冒產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行溝通，向他們提供了退款。
再如，俄羅斯電商平臺(tái)Ozon出臺(tái)了一項(xiàng)針對(duì)假貨交易的新懲罰措施，繼續(xù)加大對(duì)假貨和違禁商品的打擊力度。
具體來(lái)看，從今年7月3日起，之后所有被俄羅斯聯(lián)邦法律禁止銷(xiāo)售的假貨、復(fù)制品以及其他產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，都會(huì)被Ozon直接隱藏。并且，銷(xiāo)售違禁商品的行為一旦確認(rèn)屬實(shí)，Ozon會(huì)根據(jù)最新懲罰措施對(duì)這些賣(mài)家處以罰款，每件10000盧布，罰款一概不予以退還。
不管怎么說(shuō)，巨頭們?cè)敢庠诩儇泦?wèn)題上傾注心力是一件好事。因?yàn)檫@無(wú)論是對(duì)平臺(tái)還是整個(gè)電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是百益而無(wú)一害的。
努力肅清平臺(tái)經(jīng)商風(fēng)氣，不僅是平臺(tái)和賣(mài)家持續(xù)健康成長(zhǎng)的重要保障，也是促進(jìn)電商行業(yè)生態(tài)良性循環(huán)發(fā)展的重要途徑。倘若平臺(tái)假貨泛濫，則會(huì)引起消費(fèi)者的“信任危機(jī)”，平臺(tái)也就失去了增長(zhǎng)引擎。但若是消費(fèi)者買(mǎi)得安心放心，其對(duì)平臺(tái)和賣(mài)家的好感度則會(huì)大大提升，有助于將他們發(fā)展成為忠實(shí)客戶(hù)，提高回頭購(gòu)買(mǎi)率。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著電商行業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)，未來(lái)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度會(huì)不斷加大。這也提醒了各位賣(mài)家，切勿昧著良心做生意，更不要抱有游走在法律紅線(xiàn)邊緣的僥幸心理，腳踏實(shí)地才是長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)之道。
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