去哪兒網(wǎng)銷售的航班延誤險正陷入真假危機。昨日，據(jù)央視報道，去哪兒網(wǎng)銷售的來源于某保險公司的航班延誤險有偽造可能。

        該報道指出，日前有消費者在去哪兒網(wǎng)購買機票及航班延誤險之后，去哪兒網(wǎng)給消費者發(fā)送了包括保單號碼的短信。

        而當(dāng)消費者登錄短信所提示的某保險網(wǎng)站查詢保單的時候卻發(fā)現(xiàn)，該保險的所有保單都是20位字母，而去哪兒網(wǎng)所提供的保單號則是26位，并且類似案例不止此一宗。

        通常消費者在第三方網(wǎng)站購買保險產(chǎn)品時，是由保險公司直接發(fā)送保單號碼給消費者。對于去哪兒網(wǎng)的操作方式，其客服解釋為，去哪兒網(wǎng)負(fù)責(zé)保險的投保和理賠。

        對此，中國保險學(xué)會常務(wù)理事王緒瑾表示，只有保險公司可以經(jīng)營保險產(chǎn)品，去哪兒網(wǎng)并沒有此類資質(zhì)，其自身收取消費者保費并提供假的保單號碼給消費者，顯然是違法的。

        不過，隨后去哪兒網(wǎng)在官方回復(fù)中稱，央視報道存在不實之處，并表示，去哪兒網(wǎng)是一家在線旅游平臺，擁有合法合規(guī)的保險銷售資質(zhì)。該消費者所遇的情況是由于合作險企網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障問題，導(dǎo)致其保險單號在系統(tǒng)中無法查詢，但其保險已經(jīng)正常承保，后續(xù)理賠服務(wù)不受影響，目前該險企已經(jīng)在緊急修復(fù)該網(wǎng)絡(luò)問題。

        對此，北京商報記者致電該險企，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與去哪兒網(wǎng)合作銷售的航班延誤保險是真實、有效的。針對近期有客戶反映保單無法驗證的問題，公司正積極與去哪兒網(wǎng)溝通，盡快解決。

        據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前在線旅游價格戰(zhàn)嚴(yán)重，且國內(nèi)機票代理費跌至2%，機票代理生存壓力越來越大。而一款機票保險，售價20元，成本往往只需要幾元錢，這也是機票代理熱衷于在機票產(chǎn)品中附加保險的原因。