“雙十一”臨近,各電商平臺預售、搶紅包、返現(xiàn)、滿減、打折、贈送等活動讓人眼花繚亂。近日,遼寧省工商局約談陌貝網(wǎng)、中興云購、京東、蘇寧易購、宜佳購物、居家無憂等14家省內(nèi)電子商務(wù)企業(yè),要求網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者在集中促銷活動中不得進行虛假宣傳,不得存在限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動等禁止營銷行為。
遼寧省工商局稱,全省電商企業(yè)必須落實《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)商品交易集中促銷管理暫行規(guī)定》等法規(guī),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易集中促銷活動。電商平臺在宣傳促銷時,必須在促銷活動頁面的顯著位置以顯著方式告知促銷期限、方式和規(guī)則,同時誠實展示產(chǎn)品情況、信用狀況、評價等,不得刷單和炒作信用,必須誠實公布商品的成交量、成交額,誠實反映用戶評價,不得對成交量、成交額進行虛假宣傳,不得直接或者間接為網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價。
省工商局要求電商平臺防范部分經(jīng)營者“先漲價后降價”欺騙消費者,同時,督促商家不得因促銷而降低商品質(zhì)量。
針對近兩年出現(xiàn)的預售行為,《網(wǎng)絡(luò)商品交易集中促銷管理暫行規(guī)定》明確,網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得采用格式條款設(shè)置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨、自行解釋商品完好、增加限退條件等排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。
遼寧省工商局網(wǎng)監(jiān)處在約談中明確,網(wǎng)絡(luò)集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。
今年“雙11”期間,省工商局將對在線購物平臺實施監(jiān)控,對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等違法問題進行整治,檢查監(jiān)控工作還將延伸至微信公眾號、微信朋友圈等領(lǐng)域。