市場增速放緩已經成為所有電商無法回避的發(fā)展瓶頸,電商關門潮也在今年下半年出現。面對這一局面,早在兩年前以京東、阿里天貓、蘇寧為首的電商企業(yè)便開始發(fā)力企業(yè)采購市場,試圖在個人消費市場之外打造“第二條增長新跑道”,希望以此挑起電商平臺經營轉型的重擔。

　　《中國企業(yè)報》記者了解到,目前各大電商巨頭的企業(yè)市場布局正逐步完善,但也面臨著一定的挑戰(zhàn)。

　　現狀：

　　企業(yè)采購電商化剛起步

　　“一個比較尷尬的事實是,盡管中國已經擁有京東等世界級的電商平臺,但中國企業(yè)采購的電商化普及率只有20%—25%,遠遠落后于美國72%—85%的水平,大多數企業(yè)依然通過傳統(tǒng)的線下渠道進行采購”。日前在出席2016互聯網+企業(yè)采購高峰論壇時,賽迪顧問總裁孫會峰公開指出,中國企業(yè)在采購方式上的信息化程度與中國的電商大國地位不匹配。

　　對此,多位電商人士在接受《中國企業(yè)報》記者采訪時表示,造成這一局面的原因是多方面的,一方面是中國企業(yè)采購的電商化意識不高,還處在認識和接觸的初期,需要政府引導和大企業(yè)帶動。另一方面則是最近10多年來電商平臺的重心都放在個人消費市場上,對于企業(yè)采購市場的開發(fā)力度還不夠。

　　實際上,企業(yè)采購電商化從去年才真正開始進入大眾視野,當前京東等電商企業(yè)啟動專門的企業(yè)采購節(jié),隨后一些電商平臺開始投入相應的人力、物力進行團隊組建和平臺打造�！吨袊�企業(yè)報》記者了解到,京東、阿里天貓、蘇寧易購早在三年前便開始布局企業(yè)采購市場,而亞馬遜、國美在線等其他電商平臺卻從去年才開始進軍。

　　最新發(fā)布的《2016中國自營式企業(yè)網購分析報告》預測,2016年中國電子商務市場整體交易規(guī)模將達19.8萬億,其中企業(yè)采購電商化的市場規(guī)模高達15.1萬億。未來3年企業(yè)級電商市場增長穩(wěn)定,其中自營式和品牌化電商有望成主流。

　　破局：

　　傳統(tǒng)企業(yè)采購的七寸之痛

　　雖然我國企業(yè)采購的電商化起步晚,但近兩年來的發(fā)展速度快,背后正是傳統(tǒng)采購模式已經無法適應當前企業(yè)快速發(fā)展的實際需求。長期關注政采、企采的業(yè)內人士孫善臣告訴《中國企業(yè)報》記者,“采購流程復雜、效率低下,同時缺乏必要監(jiān)管,采購成為很多公司腐敗的溫床。此外,供應商暗箱操作增加企業(yè)的成本,以及缺乏有效管控,造成資源浪費,這些都為近年來電商采購的崛起提供有利條件”。

　　一位來自華夏人壽的電商負責人就透露,“23家分公司、143家中心支公司、390家支公司,內外勤總人力近20萬,采購從大到服務器到小到毛巾,種類龐雜、數目巨大,而且根據業(yè)務量的增長,物品的采購量隨時可能變動,這給企業(yè)的傳統(tǒng)采購模式提出巨大考驗”。

　　電商采購平臺的出現,不只是解決傳統(tǒng)企業(yè)采購價格公開透明、流程監(jiān)管線上化等問題,更為重要的是完成了從過去的“被動采購”到“主動實時反饋”的轉型。京東大客戶部總經理宋春正告訴《中國企業(yè)報》記者,目前企業(yè)采購的信息化更多是基于傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)的流程上監(jiān)管,并沒有把很多互聯網的先進技術真正運用進去,使得采購效率低、成本高,管理難度大等問題仍然存在。

　　2013年京東提出交易服務模式,以企業(yè)為直接客戶,提供從產品到供應鏈再到交易環(huán)節(jié)的一體化服務,包括金融產品、商旅、會展會議等等差異化服務,不只是比價格,關鍵是比綜合服務能力。隨后這一模式受到了天貓、蘇寧等同行的響應。

　　在上述三家電商的企業(yè)購平臺,《中國企業(yè)報》記者看到,除了辦公室設備及家具、辦公用戶及耗材,以及電腦、手機數碼,還有百貨禮品,以及監(jiān)控等專業(yè)工具之外,京東還專門提供禮品定制、企業(yè)商旅、金融籌劃等差異化服務,意在為企業(yè)提供更好的體驗。

　　中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會副理事長管益忻指出,“互聯網時代對所有企業(yè)來說都面臨同樣的問題,那就是如何通過成本管理、效率優(yōu)化獲得核心競爭力。從這個角度來看,企業(yè)采購級市場空間還很大。不過對于電商平臺來說,要想做透企業(yè)采購市場,除了比價格、比速度,還要比綜合服務能力,絕不是簡單的將個人用戶模式復制到企業(yè)身上”。

　　前瞻：

　　市場前景好但挑戰(zhàn)大

　　不過對于京東、阿里天貓等電商平臺來說,當前興起的一輪企業(yè)采購電商化群體,主要集中于中小企業(yè)。接下來在面向國企采購、政府采購等領域的拓展,才是電商必須要攻破的“戰(zhàn)略新高地”,這也將會給電商平臺在企業(yè)采購領域帶來新的挑戰(zhàn)。

　　最近三年來,政府采購年平均采購總額在1.6萬億左右,包括政府采購、國企采購在內的全國公共采購市場總規(guī)模超過20萬億,但是電商化采購所占的份額尚不到10%�？梢钥吹�,政采市場對于電商企業(yè)來說將是一塊巨大的蛋糕。

　　不過孫善臣對此并不看好,“近年來政采和國采對于電商采購普遍存在著較大的不信任感,畢竟這一業(yè)態(tài)出現時間很短,在采購流程、制度,以及操作上還需要建立和磨合。同樣政采的電子化并不等同于電商化,需要的不只是低價,還要有體驗、服務等等,這些問題最終怎么解決,需要政府和企業(yè)的共同推動�！�

　　針對這一現狀和問題,包括京東、阿里天貓、蘇寧等平臺都在為企業(yè)采購推動自營式電商模式。提供從商品選購到付款,再到物流和安裝售后等一系列的服務,為企業(yè)用戶帶來更好的體驗。未來還可以為企業(yè)用戶提供更深度的定制服務,整合企業(yè)采買系統(tǒng)、供貨系統(tǒng),提高企業(yè)運營效率。這一切落地還需要時間,但是面對傳統(tǒng)采購模式的自我進化,接下來留給電商企業(yè)在企業(yè)用戶上布局創(chuàng)新的時間并不多。